EnglishChính sách bảo mật dành cho waxinghouse.vn
Ngày cập nhật lần cuối: Ngày 19 tháng 10 năm 2025
Trang web này (waxinghouse.vn) được vận hành bởi [Tên công ty của bạn, ví dụ: Công ty TNHH Dalink Việt Nam] (dưới đây gọi là “Waxing House”, “chúng tôi”).
Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web hoặc liên hệ với chúng tôi để sử dụng dịch vụ spa (“Dịch vụ”).
Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Khi sử dụng và truy cập Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm việc đặt lịch hẹn), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu việc thu thập, sử dụng thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách này.
1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Các thông tin này bao gồm:
- Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Chi tiết liên hệ: Tên, số điện thoại, và địa chỉ email của bạn khi bạn điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc đặt lịch hẹn (qua website, điện thoại, hoặc mạng xã hội).
- Lịch sử dịch vụ: Thông tin về các dịch vụ bạn đã sử dụng hoặc quan tâm tại spa của chúng tôi (ví dụ: loại dịch vụ, ngày hẹn) để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn.
- Thông tin liên lạc khác: Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Thông tin thu thập tự động (Qua Website):
- Thông tin kỹ thuật: Chúng tôi có thể thu thập thông tin cơ bản về thiết bị và trình duyệt của bạn, địa chỉ IP, và cách bạn tương tác với trang web của chúng tôi (ví dụ: bạn xem trang nào, thời gian xem) thông qua các công cụ phân tích web (như Google Analytics) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi KHÔNG thu thập thông tin tài chính nhạy cảm (như số thẻ tín dụng) qua trang web, vì chúng tôi không xử lý thanh toán trực tuyến.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và có giới hạn:
- Để Cung cấp Dịch vụ: Để xác nhận và quản lý lịch hẹn của bạn, liên lạc với bạn về các dịch vụ bạn yêu cầu (ví dụ: nhắc lịch), và duy trì hồ sơ khách hàng.
- Để Chăm sóc Khách hàng: Để trả lời các câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ của bạn.
- Để Cải thiện Website: Để hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi, từ đó tối ưu hóa giao diện và nội dung.
- Tiếp thị (Với sự đồng ý của bạn): Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông tin cập nhật, chương trình khuyến mãi về dịch vụ của Waxing House qua email hoặc Zalo/SMS nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.
- Vì lý do Pháp lý và An ninh: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành hoặc bảo vệ an ninh, quyền lợi của chúng tôi và của khách hàng.
3. Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc. Chúng tôi thực hiện điều này thông qua:
- Biện pháp kỹ thuật: Trang web của chúng tôi (
waxinghouse.vn) sử dụng mã hóa SSL (HTTPS). Điều này đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc biểu mẫu đặt lịch đều được mã hóa và bảo mật trong quá trình truyền tải. - Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của khách hàng (như tên, số điện thoại, lịch sử dịch vụ) được giới hạn nghiêm ngặt chỉ dành cho các nhân viên được ủy quyền (ví dụ: lễ tân, kỹ thuật viên) để thực hiện công việc của họ. Dữ liệu được lưu trữ trên các hệ thống nội bộ an toàn, được bảo vệ bằng mật khẩu.
4. Cách chúng tôi tiết lộ (Chia sẻ) thông tin
Cam kết quan trọng nhất của chúng tôi là:
Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn (như tên, email, số điện thoại) cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị độc lập của họ.
Chúng tôi chỉ có thể tiết lộ thông tin trong các trường hợp rất hạn chế sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng các bên thứ ba để hỗ trợ vận hành (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, dịch vụ gửi email/SMS nhắc lịch). Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện các tác vụ cụ thể thay mặt chúng tôi và bị ràng buộc về bảo mật.
- Theo yêu cầu pháp lý: Nếu được yêu cầu bởi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
5. Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.
6. Thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang web này và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối”.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email:
waxinghousevn@gmail.com - Điện thoại:
0968 198 198 - Địa chỉ:
- Cơ sở 1 (Hà Nội): 4 ngõ 202F Đội Cấn, P. Đội Cấn, Q. Ba Đình, Hà Nội.
- Cơ sở 2 (TP. HCM): 87/1 Bis Trần Đình Xu, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Hồ Chí Minh.